to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank üzerinden Gümüş Serbest Yatırım Fonu’nda işlem yaparken ciddi bir fiyat farkı yaşadım. Geçen hafta satış talimatı verdiğim bu fonda, bugün saat 12.00 civarında gerçekleşen satışta, ekranda gördüğüm satış tutarıyla hesabıma yatan tutar arasında büyük bir uçurum oldu. Daha önce aynı fonda ve diğer fon işlemlerimde her zaman ekranda ne görünüyorsa o tutar hesabıma yansıyordu, bu kez tamamen farklı bir rakam yatırıldı.
İlgili işlem 7318989-351 numaralı hesabım üzerinden gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ekranda gördüğüm satış emri bakiyesinin esas alınması ve aradaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu tutarsızlığın detaylı şekilde incelenmesini ve ekranda görünen satış tutarı üzerinden gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.
Denizbank’ta bulunan 7318989 numaralı hesabıma ait gümüş yatırım fonu işlemlerimde yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 4 Şubat tarihinde gümüş yatırım fonu için satış talimatı verdim. Satış yaptığım tutara ilişkin kâr/zarar bilgisi, satışın gerçekleştiği ana kadar mobil bankacılık ekranında hiç güncellenmedi. İşlem öncesinde ve satış anına kadar ekranı düzenli olarak takip ettim ve sistem sürekli kârda olduğumu gösterdi.
Eğer işlemde zarar olduğunu sistem zamanında ve doğru şekilde beyan etseydi, ertesi gün bu işlemi iptal eder ya da satış kararı almazdım. Yanıltıcı veya eksik bilginin, satışın gerçekleştiği son ana kadar güncellenmemesi tamamen sistemsel bir hata olarak görünmektedir. Ayrıca internet şubesinde yer alan “son 50 işlem / yatırım fonu hareketleri” bölümünde bu satış işlemi hiç görünmemektedir. Bu durum, işleme sonradan manuel şekilde müdahale edildiği yönünde ciddi bir şüphe doğurmaktadır.
Fon satışının hem ekranda doğru şekilde yansıtılmaması hem de işlem geçmişinde görünmemesi ciddi bir sistem açığına işaret etmektedir. Bu işlem sonucunda yaklaşık 120.000 TL tutarında zarara uğradım. Oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini, söz konusu fon satışından kaynaklanan zararımın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin neden hareketlerimde görünmediğine dair yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK başta olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Denizbank’ta bulunan 7318989 numaralı hesabıma ait gümüş yatırım fonu işlemlerimde yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Satış talimatı verdiğim gümüş yatırım fonunda, satış yaptığım tutara ilişkin kâr/zarar bilgisi satışın gerçekleştiği ana kadar ekranda hiç güncellenmedi. İşlem öncesinde ve satış anına kadar ekranı düzenli olarak takip ettim ve sistem sürekli kârda olduğumu gösterdi.
Eğer işlemde zarar olduğunu sistem zamanında ve doğru bir şekilde beyan etseydi, ertesi gün bu işlemi iptal eder ya da satış kararı almazdım. Yanıltıcı veya eksik bilginin, satışın gerçekleştiği son ana kadar güncellenmemesi tamamen sizin sistemsel hatanızdır. Ayrıca internet şubesinde yer alan “son 50 işlem / yatırım fonu hareketleri” bölümünde bu satış işlemi hiç görünmemektedir. Bu durum, işleme sonradan manuel şekilde müdahale edildiği şüphesini doğurmaktadır.
Satış işleminin hem ekranda doğru şekilde yansıtılmaması hem de işlem geçmişinde görünmemesi, ciddi bir sistem açığına işaret etmektedir. Bu nedenle oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini, söz konusu fon satışından kaynaklanan zararımın tarafıma iadesini ve işlemin neden hareketlerimde görünmediğine dair yazılı ve açıklayıcı bir yanıt verilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK başta olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Denizbank yatırım hesabımda, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bir fon alımı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14.01.2026 tarihinde hisse satışı yaptım ve satış sonrası tutarın nakit olarak hesabıma geçmesini beklerken, yaklaşık 237.762,76 TL tutarındaki bu para benim bilgim dışında fona ...
Denizbank yatırım hesabım üzerinden numaralı hesaptan TR87********************11 bilgim dışında otomatik fon alımı yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hisse alımı yaptığımı sanırken, benim açık ve net bir onayım olmamasına rağmen sistem otomatik olarak fon alımı gerçekleştirmiş ve hesabımdan 7...
Bugün, bilgim ve onayım dışında Denizbank hesabım üzerinden yaklaşık 1.700 TL tutarında izinsiz bir fon satışı işlemi gerçekleştirilmiş. Ayrıca yine bilgim dışında 4.000 TL ile bir hisse alımı yapılmış olarak görünmektedir. Bankadan aldığım bilgiye göre bu işlemler internet bankacılığı üzerinden yap...
Denizbank nezdinde bulunan birikimlerimle yaptığım fon işlemlerinde, banka kaynaklı gecikmeli satışlar nedeniyle ciddi zarara uğradım ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Deniz Portföy Gümüş Fon Sepeti Fonu’ndaki paylarım için 24 Aralık 2025 tarihinde satış talimatı vermiş olmama rağmen, iş...
Denizbank'tan üç adet fon almıştım. 18/10/2023 tarihinde satış emri girdim. Ancak valör süresi dolmasına rağmen para hesabıma geçmedi. Kontrol ettiğimde fonları hesabımda portföyümde duruyor gördüm. Fon sat bölümüne portföyünüzde fon yoktur diyor. Fon emirlerim bölümüne giriyorum, aktif emriniz yokt...
Yorumlar