to read complaints and reviews, or file yours. 
Dly para piyasası fonundan çekim yapmak istediğimde fon alış satış saatleri dışındasınız hatası aldım. Bu fonun özelliği zaten 7/24 alış satış yapılabilir. Bir fon olması üstüne bir de Denizbank'ın kendi fonu. Acil ödeme yapmak zorunda olduğum için çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi daha sonra tekrar deneyebilirsiniz. Demekten başka bir şey yapmadı. Şikayet kaydı oluşturdum. Birkaç saat sonra tekrar denedim ve sistem düzelmişti ama ödememi faizi ile yapmak zorunda kaldım. Sonrasında şikayet kaydına istinaden döndüklerinde de müsait olmadığımı belirtmeme ve "Sonra arayın lütfen." dememe rağmen "Şikayeti kapatmam gerekiyor beyefendi." deyip önce bir süre telefonu kapattırmadılar, sonrasında tekrar müsait olmadığımı söylediğim halde "Tamam o zaman ben şikayeti kapatıyorum bilginiz olsun." denildi ve telefon kapatıldı. Son olarak olaya istinaden atılan maili de görsel olarak ekliyorum. Dalga geçer gibi anlık bir kesinti tekrar deneyin yazılmış. Eğer işiniz paraysa ve sistemde kesinti oluyorsa tekrar deneyin. Dememek gerekli. Denizbank yüzünden faiz ödedim mağdurum. İlgilenilmedi.
Denizbank PİŞMANLIĞI…Denizbank hesabıma para yatırdım. Kredi kartımın son ödeme günü geçmişti. Onu ödemek için hesaba para aktardım. Benim bilgim dışında ve herhangi bir onay almadan benim adıma fon almış. Müşter hizmetlerini aradığımda yanlışlıkla onay vermişsinizdir diyor. İptal edin dedim. Saat 1...
Denizbank mesai saatleri dışında olduğundan 20 bin üzeri para gönderdim mesai dışı olduğundan gönderim yapmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüm iptalini gerçekleştirdim ama ertesi gün kurtaran hesabımdan parayı ikinci sefer gönderim yapmış tekrar gönderdiğim kişi uyarmasa haberim yok tekrar gönderim...
Hafta sonu acil bir transfer işlemi yapacakken ve hiçbir şey yokken uygulama birdenbire oturumu sonlandırıp sonrasında da hesabımı durduk yerde bloke etti. Ekteki ekran görüntüsü çıkmaya başladı. Yazıya istinaden çağrı merkezini arıyorum, bana işlemin şubeden yapılması gerektiğini söylüyorlar ısrarl...
Sabahleyin Denizbank'la ilgili hiçbir kanaldan işlem yapmamama rağmen "Güvenliğiniz nedeniyle mobil ve internet bankacılığınız geçici olarak durdurulmuştur. Aktif hale getirmek için Şube veya çağrı merkezini arayın" şeklinde telefon uma bir mesaj geldi. Şube telefon ları açılmak bilmeyince, çağrıyı ...
Denizbank'ta bulunan tl hesabımda bilgim ve onayım olmadan fon alımı yapıldı. Mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde hesap hareketlerimde fon alımını gördüm. Çağrı merkezini arayarak bir şikayette bulundum. Gün içerisinde hesabımın açıldığı şubeden tarafıma gelen aramada yanlış hesap numarası giri...
Yorumlar