to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Fon Alımında Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz
27.09.2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Denizbank Net Kartımla dmg fonu satın aldım. Ancak o günden bu yana fon tutarı olan 4.182,79 TL hesabıma aktarılmadı. İstanbul Maltepe Küçükyalı Şubesi’nden işlem yaptım ve defalarca hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Banka, paramı iade etmiyor ve müşteri hizmetlerinden de net bir çözüm sunulmuyor. Hatta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, mobil bankacılıktan kredi kartı ile fon alımının mümkün olup olmadığına dair bilgisiz ve ilgisiz cevaplar aldım.
Tek isteğim, 4.182,79 TL tutarındaki paramın bir an önce hesabıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Standart cevap makineye bağlanmış eylülden beri aynı cevaplar sorun devam ediyor paramı alamadım sayın vatandaşlar bu tür otomatik cevaplara itibar etmeyin bu platform üzerinde itibarlarını korumak için bu metni yazıp sonuçları bertaraf etme işi paramı halen alamadım
