Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Fon Alımında Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

18 Kasım 11:22
163

27.09.2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Denizbank Net Kartımla dmg fonu satın aldım. Ancak o günden bu yana fon tutarı olan 4.182,79 TL hesabıma aktarılmadı. İstanbul Maltepe Küçükyalı Şubesi’nden işlem yaptım ve defalarca hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Banka, paramı iade etmiyor ve müşteri hizmetlerinden de net bir çözüm sunulmuyor. Hatta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, mobil bankacılıktan kredi kartı ile fon alımının mümkün olup olmadığına dair bilgisiz ve ilgisiz cevaplar aldım.

Tek isteğim, 4.182,79 TL tutarındaki paramın bir an önce hesabıma iade edilmesidir.

18 Kasım 12:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Zeki
19 Kasım 11:52

Standart cevap makineye bağlanmış eylülden beri aynı cevaplar sorun devam ediyor paramı alamadım sayın vatandaşlar bu tür otomatik cevaplara itibar etmeyin bu platform üzerinde itibarlarını korumak için bu metni yazıp sonuçları bertaraf etme işi paramı halen alamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ta Gümüş Fon Alımında Para İadesi Ve Değer Artışı Mağduriyeti

Kerim
28 Eylül 10:11
1.320
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulamada Alınan Fon Hesabıma Aktarılmadı

Hüseyin
11 Ağustos 14:05
1.017
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Hesabımdan Fon Alımı Yapıldı, Zararımın Karşılanmasını Talep Ediyorum

Halil
26 Ağustos 17:40
1.027
Bilgim Dışında Hesabımdan Fon Alımı Yapıldı, Zararımın Karşılanmasını Talep Ediyorum

Onayım Olmadan Fon Alımı Ve Parama Ulaşamıyorum

Orkun
19 Ağustos 17:23
965
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Hesabımdan Fon Alımı Ve Maddi Kayıp

Merve
15 Eylül 15:21
838
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri