Denizbank Erken İkinci Taksit Kesimi Ve Düzeltme İsteği

Denizbank’tan Ağustos ayının son haftasında Denizbank Gold Troy kredi kartı aldım. 26 Ağustos’ta eğitim harcım için toplam 400.000 TL’yi 6 taksite böldürdüm. Hesap kesim tarihim 12.09.2026 olarak ayarlı olduğu için 22.09.2026 tarihinde ilk taksit olan yaklaşık 67.000 TL’lik borcu ödedim.

Ancak banka benim haberim ve onayım olmadan 5 gün sonra, 27.09.2026 tarihinde tekrar hesap kesimi yapmış ve 07.10.2026 tarihine ikinci taksiti yansıtmıştır. Bu nedenle eğitim harcımın ikinci taksiti, normal vadesinden çok daha erken bir tarihte ekstraya eklenmiş ve beklemediğim bir borçla karşılaşmış bulunuyorum.

Yaklaşık 4 gün önce bu duruma itiraz ederek başvuru yaptım, bugün de SMS ile olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Üstelik bu tutarı ödemem için kartıma yansıtmaya devam ediyorlar.

Ben eğitim harcımın yalnızca sözleşmede ve ilk bilgilendirmede belirtildiği şekilde, normal taksit tarihlerinde ve doğru hesap kesim dönemlerinde yansıtılmasını talep ediyorum. Erken ve ikinci kez yapılan hesap kesimi sonucunda oluşan haksız ikinci taksitin ve buna bağlı yansıtılan borcun iptal edilmesini, kartımın taksitlendirme planının ilk anlaşılan takvim doğrultusunda düzeltilmesini istiyorum.