to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank EFT Transferi Sonrası Hesapların Bloke Edilmesi Ve İade Talebi
09.06.2026 tarihinde yaklaşık saat 21.00 sularında, kıyafet alımı amacıyla iki farklı alıcıya toplam yaklaşık 150.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra bu hesapların yanıltma amaçlı kullanıldığını fark ettim.
Durumu anlar anlamaz bankanızla iletişime geçtim, ardından savcılığa giderek suç duyurusunda bulundum. Buna rağmen, yanıltanların kullandığı hesaplara ilişkin bankanızın nasıl bir işlem yaptığı ve paraların güvence altına alınıp alınmadığı konusunda net bir bilgiye ulaşamadım.
Savcılık başvurum da mevcutken, bu hesaplara acilen bloke konulması, mümkün olan tutarların iadesi için gerekli tüm işlemlerin yapılması ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme sağlanmasıdır. Bu olay nedeniyle ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum ve bankanızdan hızlı, şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
