Denizbank Bursa İnegöl Şubesi Geçerli Noter Onaylı Vekâletnameyi Reddederek Mağdur Etti

Denizbank Bursa İnegöl Şubesi’ne, kardeşimin borç işlemlerini yürütmek ve ödeme sürecini tamamlamak amacıyla noter onaylı vekâletnamem ile 07.05.2027 tarihinde başvurdum. Ancak elimde geçerli ve noter onaylı vekâletname bulunmasına rağmen şube, işlemi sonuçlandırmayı reddetmiş ve vekâletnamemi kabul etmemiştir.

Şubede önce vekâletnamenin bir nüshasının eksik olduğu, ardından okunaklı olmadığı, daha sonra tekrar eksik olduğu şeklinde birbiriyle çelişen farklı gerekçeler sunuldu. Oysa ilgili nüsha fotokopi olup, şubedeki bazı çalışanlar da belgenin okunaklı olduğunu ifade etti. Ek olarak, ilgili noteri arayarak vekâletnamenin doğruluğunu ve geçerliliğini bizzat teyit ettirdim.

Tüm bu açıklamalara ve noter teyidine rağmen Denizbank Bursa İnegöl Şubesi, geçerli vekaletnameye rağmen işlem yapmamakta ısrar etti ve kardeşimin borcunu ödememe engel oldu. Aynı vekâletnameyle diğer bankalarda hiçbir sorun yaşamadan işlemlerimi yapabiliyorken sadece Denizbank’ta bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değildir. Şubedeki birçok personel durumdan haberdar olmasına rağmen, içlerinden bazıları vekaleti çok gördüklerini ifade ederek süreci daha da tıkamıştır.

Bu süreçte, noter onaylı vekâletname işlemlerine gerçekten hakim, konuyla ilgili sağlıklı bilgi verebilecek ve sorunu çözebilecek bir personele ulaşamamam sebebiyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de kardeşimin borç ödeme süreci gereksiz yere engellenmiştir.

Geçerli noter onaylı vekaletnameye rağmen işlem yapılmaması nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, vekâletnamemin bir an önce onaylanarak kardeşimin borç ödeme işleminin derhal gerçekleştirilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.