Denizbank Bonus Trink Mastercard Üzerindeki Haksız Yıllık Ücret İadesi Talebi

01.03.2026 tarihinde sonu 5184 ile biten Denizbank Bonus Trink Master Card bireysel kredi kartımdan 821,50 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti tahsil edildiğini mobil uygulama üzerinden fark ettim. Yaklaşık 3–4 yıldır bu kartı kullanıyorum ve daha önce de aynı kart için yıllık kart aidatı kesilmiş, bunlardan sadece birini iade olarak geri alabilmiştim.

Tüketici mevzuatına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil edilmediği bir kart türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca kart aidatının, önceden hazırlanmış ve içeriğine etki edilemeyen standart sözleşme şartı niteliğinde olması nedeniyle haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle alınan kart aidatının herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı kanaatindeyim.

Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşerek 01.03.2026 tarihinde kesilen 821,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim; ancak iade edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Bunun yanında aynı karttan önceki yıllarda da haksız şekilde tahsil edildiğini bildiğim kart aidatlarının bulunduğunu, bunların da geriye dönük olarak iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu çerçevede, 01.03.2026 tarihinde kesilen 821,50 TL’lik yıllık kart aidatının ve aynı kredi kartımdan önceki yıllarda tahsil edilen tüm kart aidatlarının herhangi bir ek koşul ileri sürülmeden eksiksiz olarak tarafıma iadesini, ayrıca bu kesintilerin hukuki dayanağı ve neden iade edilmediği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve kredi kartımın iptalini talep edeceğimi bilgilerinize sunarım.