to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Platinum Kredi Kartı Yetkisiz Yıllık Aidat Kesintisi
Denizbank’a ait uzun süredir kullanmış olduğum Bonus Platinum kredi kartımdan 14.02.2026 tarihinde ekstremine 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yıllardır bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve geçmiş dönemlerde alınan kart ücretleri tarafıma iade edilmişti.
Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın alınmasını haksız buluyorum ve kart aidatı nedeniyle mağdur olmak istemiyorum.
Kesilen 1.046 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının, herhangi bir ek koşul öne sürülmeden kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
