to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus Platinum sonu 8544 ile biten kredi kartımdan 12.04.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.369,00 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Kartı alırken banka çalışanlarınız tarafından yıllık üyelik ücreti alınmayacağı özellikle ifade edildiği halde bu kesintinin yapılmış olmasını kabul etmiyorum ve tarafıma yanlış bilgi verildiğini düşünüyorum.
Kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum ve ilgili işlemlerimi çoğunlukla internet bankacılığı üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen, herhangi bir ek onayım veya bilgilendirmem olmadan bu aidatın alınması hem tüketici haklarıma hem de bankanızla aramızdaki güvene aykırıdır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili düzenlemeler uyarınca, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca, yıllık kart aidatının herhangi somut bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının müzakere edilemez nitelikte olması nedeniyle bu ücretin haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle, 12.04.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.369,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı ve bankanız nezdindeki kredi kartı ve hesaplarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Durumun ivedilikle incelenerek ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
5200 ile başlayan, sonu 2944 numaralı Denizbank kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan, Denizbank Bonus kredi kartımdan, 16 Mart 2026 tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.075 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Uzun yıllardır aynı kartı kullanan bir müşteri olara...
Denizbank’a ait 5556 ile başlayan, sonu 0216 ile biten Bonus kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan 01 Nisan 2026 tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Uzun yıllardır aynı kartı kullanan bir müşteri olarak, herhangi bir e...
Denizbank’a ait, sonu 8698 ile biten Bonus Platinum kredi kartımdan, 11.01.2026 tarihinde 1.046,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 10 yıldır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve alınan bu aidat ücretini kesinlikle kabul etmiyorum; iadesini talep ediyorum. Tüketic...
Yorumlar