Denizbank Bonus Platinum Kartıma Haksız Kart Aidatı Kesildi; Tam İade Ve Kart İptali Talebi
Denizbank’a ait sonu 9185 ile biten Bonus Platinum Mastercard kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 30.09.2026 tarihinde kredi kartı hesabıma yıllık kart aidatı/üyelik ücreti adı altında 1.369 TL tahsil edildiğini gördüm. Düzenli olarak kullandığım kartımdan, herhangi bir ek hizmet almadığım halde bu tutarın yansıtılmasını haksız ve yersiz buluyorum.
28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş, müzakere edilemeyen kart aidatı şartlarının haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.
Buna ek olarak Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilebileceğine ilişkin kesin hükümlerin bulunduğu bilinmektedir. Bu çerçevede yalnızca 30.09.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.369 TL tutarındaki yıllık kart aidatının değil, bankanızın kart aidatı, yıllık üyelik ücreti vb. isimler altında bugüne kadar kredi kartımdan tahsil ettiği tüm benzer ücretlerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kesilen ücretlerin tamamının iptal edilerek iade edilmesini, sonucun tarafıma bildirilmesini; aksi halde kartımı iptal etmeyi ve tüm yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü











