to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Uzun yıllardır, yaklaşık 8 yıldır sonu 9124 ile biten Denizbank Bonus kredi kartı kullanmaktayım ve kart borcumu her ay düzenli olarak, hiçbir gecikme olmadan ödüyorum. Buna rağmen 21 Ağustos tarihli ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.075 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Aidat ücretinin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak talebim reddedildi. Şikayetvar üzerinden Denizbank müşterilerinin benzer durumlarda kart aidatlarının iade edildiğini gördüm. Aynı durumda olan bir müşteri olarak bana farklı bir uygulama yapılmasını adil bulmuyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi, 3. fıkrası ve ilgili diğer yasal düzenlemeler gereği, kart ücretinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Denizbank Bonus kredi kartımı kullanıma kapatacağımı belirtmek isterim.
Denizbank’tan, Bonus kredi kartı ekstreme yansıtılan 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin koşulsuz olarak iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
