to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebi
Denizbank’a ait sonu 1971 ile biten Bonus kredi kartıma, 04 Ocak 2026 tarihinde 1.521 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal gerekçeler doğrultusunda ve herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı veya benzeri isimler altında ücret tahsil edilmeyen bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, standart sözleşmeye önceden konulmuş ve müzakere edilemeyen bir hüküm olarak haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, 04 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.521 TL yıllık kart aidatının herhangi bir koşula bağlanmadan tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli görmem halinde yasal yollara başvurabileceğimi ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Para iadem yapıldı teşekkürler
