to read complaints and reviews, or file yours.
Denizbank Bonus kredi kartımı 2023 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. Mayıs 2026 tarihli ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Kart limitim yaklaşık 5.000 TL iken neredeyse 2.000 TL’ye yakın bir yıllık üyelik ücreti alınması bana göre kabul edilebilir bir uygulama değil. Yıllardır kredi kartı kullanan biri olarak ilk defa bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşıyorum.
Bu kesinti sonrası Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım, aidatın iadesi için işlem başlatıldığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve ücret hâlâ iade edilmedi. Bu ücretin iade edilmemesi durumunda kartımı iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Denizbank Bonus kredi kartımdan kesilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir koşula bağlanmadan, puan ya da indirim olarak değil, doğrudan kartıma/hesabıma para iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Denizbank Bonus kredi kartımdan 10.05.2026 tarihinde 1.990 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tek seferde ekstreye yansıtıldı. Yaklaşık bir haftadır bu ücretin iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebim sürekli olumsuz sonuçlandı ve süreç uzatıldı.
Telefon görüşmelerinde bana 2–3 gün beklemem söylendi, kampanya çıkmadığı, 6 ay kalma sözü verdiğim taahhüdün bitmediği, ancak kendi sistemlerinde taahhüdün bitmiş göründüğü ifade edildi. Bu çelişkili açıklamalar nedeniyle hem mağdur edildim hem de net bir çözüm sunulmadı. Tüm bu yaşananlardan sonra, yıllık kart aidatı iade edilmezse kartımı tamamen kapattırmak istediğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Ankara Çubuk şubesine bağlı müşterinizim. Benden alınan 1.990 TL yıllık üyelik ücretinin iadesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 10 senedir düzenli olarak kullanıyorum. 24.01.2026 tarihli ekstreme “Yıllık üyelik ücreti” adı altında 821,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda da her sene benzer şekilde kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ediyorum. Bu ke...
Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan 29 Aralık 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstreye yansıdıktan sonra fark ettim. Aktif olarak çalıştığım banka olması ve bu kartın da kullandığım tek kredi kartı olması nedeniyle bu kesintiyi haksız buluyorum. Kesintiyi gördü...
Yorumlar