to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Üzerinden Yanlış Kesilen 1.303 TL Aidat Ücreti İadesi
Denizbank Bonus kredi kartımdan Nisan ayında 1.303 TL kart aidatı kesildi. Denizbank maaş müşterisiyim ve maaş müşterilerine kart ücreti alınmadığı bilgisi verilmiş olmasına rağmen bu tutarın yansıtılması beni mağdur etti.
Kart aidatının iptali ve iadesi için şimdiye kadar 5 kez başvuru yaptım. Buna rağmen her seferinde sadece “talepte bulunuruz” denilerek net bir çözüm üretilmedi ve aidat iade edilmedi. Maaş müşterisi olmama ve verilen bilgiye güvenerek bu kartı kullanmama rağmen bu şekilde ücret kesilmesini ve talebimin sürekli sonuçsuz bırakılmasını kabul etmiyorum.
Kesilen 1.303 TL kart aidatının tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve maaş müşterisi olarak kartımdan yıllık aidat alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
