to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Kapatıldıktan Sonra Findeks’te Hatalı Yasal Takip Kaydı
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımı 10.04.2024 tarihinde kapattım. Kartı kapatmadan önce ve sonrasında yaptığım görüşmelerde tarafıma herhangi bir borcumun olmadığı, hesabımın kapandığı söylendi. Buna rağmen Findeks raporumda kartım 2024 yılından bu yana “yasal takipte” olarak görünmeye devam ediyor.
Denizbank mobil uygulamasındaki kapalı kredi kartı detay ekranında da takibe alınmış borç ve toplam borç tutarı görünüyor. Bana sözlü olarak borcum olmadığı söylenmiş olmasına rağmen sistemde halen borç ve yasal takip kaydı var ve bu durum Findeks skorumu ve finansal itibarımı olumsuz etkiliyor.
Denizbank’ın hem kendi sistemlerindeki hem de Findeks kayıtlarındaki bu “yasal takip” ve borç bilgisini inceleyerek, gerçekte borcum olmadığı belirtilen bu kartla ilgili yasal takibin ve olumsuz kayıtların tamamen kaldırılmasını, gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
