to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Üzerine Haksız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Black Mastercard kredi kartıma 13 Nisan tarihli ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirmeyi haksız buluyorum ve alınan yıllık kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebim reddedildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, kredi kartı aidatının zorunlu bir hizmet olmaması nedeniyle bu ücretin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Yansıtılan 1.990,50 TL yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iadesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
