to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black MasterCard Kart Aidatı İptali Ve İadesi
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım Denizbank Black MasterCard'ıma 21 Aralık 2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu kadar uzun süre bankanızdan hizmet alan bir müşteri olarak böyle fahiş bir kart ücretiyle karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici olmuştur.
Bu ücretin iptali ve iadesi için bankanızla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Yıllardır düzenli olarak kartını kullandığım, bankasına sadakat gösterdiğim halde bu talebimin bu kadar kolayca reddedilmesini kabul edemiyorum.
Tarafıma yansıtılan 1.521,00 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem bankanıza olan güvenimin tamamen sarsılacağını, hem de haklarımı ilgili tüm resmi yollarla arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
