to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Master Card Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank’ta kullanmakta olduğum Black Master Card kredi kartımın son dört hanesi 7040’tir. 24 Nisan 2026 tarihinde kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 1.990,50 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı hem çok yüksek hem de haksız buluyorum.
Tüketici mevzuatı gereği, bankaların tüketicilere yıllık kart aidatı ve benzeri ücretler alınmayan bir kart seçeneği sunmak zorunda olduğunu, ayrıca hiçbir gerçek hizmet karşılığı olmayan bu tür ücretlerin haksız şart niteliği taşıdığını biliyorum. Yargı kararları uyarınca da kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatlarının iade edilebildiği, hatta geriye dönük aidatların dahi talep edilebildiği açıkça ortadadır. Bu nedenle bankanızın kartımdan kestiği bu yıllık üyelik ücretini hukuka ve Tüketici Hakları'na uygun bulmuyorum.
Son dört hanesi 7040 olan Denizbank Black Master Card kredi kartımdan 24 Nisan 2026 tarihinde tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, hiçbir ek şart ileri sürülmeden ve kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebim yerine getirilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve gerektiğinde kartımın iptalini talep edeceğimi şimdiden bildiriyorum.
Gelişme
Denizbank kredi kartıma 29.04.2026 tarihi itibarıyla 1.995,50 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ekstra bir hizmet almadan böyle yüksek bir tutarın ekstreye yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu ücretin iptali için şubeye giderek başvuruda bulundum ancak konuyla ilgilenilmedi ve yardımcı olunmadı. Kartımın son dört hanesi 6882 olup, yıllık 1.995,50 TL tutarındaki kredi kartı aidatının ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları gereği, bankaların tüketicilere yıllık üyelik aidatı almadan sunacakları bir kart türü bulundurma zorunluluğu olduğu ve haksız şart niteliğindeki bu tür ücretlerin iade edilmesi gerektiği açıktır. Bu sebeple, kartımdan tahsil edilen yıllık aidat ücretinin tamamının tarafıma iadesini istiyorum.
Talebimin kısa sürede ve olumsuz bir şarta bağlanmadan sonuçlandırılmasını, aksi halde yasal yollara başvurmayı ve kredi kartımı iptal etmeyi düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
