to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Black kredi kartıma, bilgim ve iznim dışında, başta 'yıllık kullanım ücreti alınmayacağı' belirtilmesine rağmen, 4 Aralık tarihinde 1521 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlemi 5 Aralık’ta ekstreyi kontrol ederken fark ettim. Öğrenci olmama rağmen, bu tutarın habersiz ve verilen bilginin tam tersi şekilde kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir zaman bağlanamıyorum. Şubeye gittiğimde ise ilgilenilmedi ve çözüm üretilmedi. Daha önce de tüm kredi kartı borcumu kapatırken yapılan yanlış işlem nedeniyle hesabımdan fazla para çekilmiş ve yine mağdur edilmiştim. Aynı bankayla benzer sorunları tekrar tekrar yaşıyor olmak, güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Denizbank Black kredi kartımdan (3340 ile biten) kesilen 1521 TL kart aidatının en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve bundan sonra hesabımdan, özellikle de yıllık kart ücreti adı altında, herhangi bir şekilde iznim ve onayım olmadan tekrar kesinti yapılmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde hukuki işlem başlatacağımı ve hukuk öğrencisi olarak bu sürecin peşini bırakmayacağımı, sonucunu alana kadar ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. T.C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı, önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığı ve içeriğine tüketici tarafından etki edilemediği için haksız şart niteliği taşımaktadır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği açıktır.
Denizbank Black kredi kartını alırken kartın aidatsız olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, 2024 Temmuz ayından beri sorunsuz kullandığım karta 2025 Aralık döneminde yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. 4 Aralık 2025 tarihinde 1.521 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yapılmış, ben bu durumu 5 Aralık 2025’te ekstreme bakarken fark ettim.
Kartı alırken aidatsız olduğunun söylenmesine rağmen bu şekilde haberim olmadan yıllık ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir sonuca varamadım, telefonla destek alamadım. Şubeye gittiğimde de konuyla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi, talebimle ilgilenilmedi.
Kesilen 1.521 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu haksız ücretin iade edilmemesi durumunda kartı kapatmayı düşünüyor ve konuyu gerekli mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Denizbank’a ait sonu 8269 ile biten Black kredi kartımdan, 28.11.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu kartı alırken yıllık üyelik ücreti olmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen tarafımdan tekrar tekrar kart aidatı ta...
Sonu 3060 ile biten Denizbank Black Card kredi kartımdan 02/11/2025 tarihinde 1.521 TL üyelik aidatı kesilmiştir. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Ka...
Sonu 0301 ile biten Denizbank Black kredi kartıma, 01.07.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 1521 ₺ yansıtılmıştır. Aidatların, aşağıda belirti...
24 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Black Edition kredi kartımdan, bilgim dışında ve onayım alınmadan 1500 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Ekstrede bu işlem “Yıllık kart aidatı” olarak görünmektedir. Kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ilk kez böyle bir kesintiyle karşılaştım. Durumu fark eder...
Yorumlar