Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Black Kartımdan Alınan Yıllık Üyelik Aidatı İadesi Ve İptali

2 Ocak 21:24287
Özgül'ün Teşekkür Mesajı
İletmiş olduğum şikayet üzerine ivedi şekilde dikkate alıp çözümlediğiniz için çok teşekkür ederim

Yaklaşık 10 yıldır müşterisi olduğum Denizbank’tan, yaklaşık 7 ay önce aldığım, sonu 7742 ile biten Denizbank Black Master kredi kartımdan, 15 Aralık 2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini gördüm. Kartı alalı çok kısa bir süre olmuşken, böyle yüksek bir yıllık aidat kesilmesini açıkçası kabul edilebilir bulmuyorum.
Yıllık üyelik ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi’nin verdiği 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

3 Ocak 05:54 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Özgül
13 Ocak 10:15

İletmiş olduğum şikayet üzerine ivedi şekilde dikkate alıp çözümlediğiniz için çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Onayım Olmadan Tahsil Edilen Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

12 Aralık 2025 23:40443

"Teşekkürler"

1

Denizbank Onaysız Kart Aidatı Kesintisi Ve Yasal Haklarımın İhlali Hakkında İade Talebi

20 Aralık 2025 10:26481

Denizbank’a ait, 3952 ile biten Deniz Black Master kredi kartıma, onayım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

3

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Ücreti Yansıtıldı, İptalini İstiyorum

14 Temmuz 2025 00:14231

Sonu 7705 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartıma, 13 Temmuz 2025 tarihinde 'yıllık kart ücreti' adı altında ...

Haksız Yıllık Kart Ücretinin İptali Ve Yasal Haklarımın Korunması Talebim

14 Temmuz 2025 12:24183

Sonu 8388 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartıma, 13 Temmuz 2025 tarihinde 'yıllık kart ücreti' adı altında ...

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Borcu Yansıtıldı

13 Temmuz 2025 11:33262

Sonu 4680 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartıma, 13 Temmuz 2025 tarihinde 'yıllık kart ücreti' adı altında ...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri