Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Black Kart Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Denizbank Black Kart Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi
01 Eylül 14:38
287

Denizbank Black kredi kartımın sonu 4529 ile biten kartımdan, 27 Nisan 2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu aidatın, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası ve ilgili diğer mevzuatlar gereği, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir.

Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 6. maddesi ve 13. Hukuk Dairesi'nin kararları gereğince, alınan bu üyelik ücretinin haksız şart olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yıl kesilen 1.521 TL aidat ücretinin tarafıma iadesini, üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilmesini ve hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

Kesinti üzerinden 4 gün geçti ve bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum; ancak olumsuz yanıt aldım ve bir kez kayıt açıldı. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kayseri’de ikamet ediyorum.

Yıllık üyelik ücretinin iadesi konusunda gereğinin yapılmasını ve tarafıma konu ile ilgili geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

01 Eylül 16:33 (Şikayetten 1 saat sonra)
Ferhat
12 Eylül 16:44

Kaç gün geçti üzerinden, hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ilgili numarayı aradığımda oradaki personel beni operatöre bağlayıp kapattı telefonu, hiçbir şekilde muhatap olup çözüm bulamadılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

03 Nisan 12:24
183

04 Nisan 12:03
498
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

28 Mart 10:55
375

Yasalara Rağmen Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Yansıtıldı

Keziban
29 Haziran 15:12
355
1
Ergün sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı Haksız Yere Kesildi, İadesini İstiyorum

14 Mayıs 16:57
145
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri