Denizbank Black Kart Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Sonu 2706 ile biten Denizbank Black kredi kartımdan "kart ücreti" adı altında 29.12.2024 tarihinde 163,00 TL ve 8,15 TL tahsil edildi. Kredi kartımı kapatmak için başvurduğumda tarafıma faizsiz nakit avans teklif edildi ve bu şekilde kartı kapatmaktan vazgeçmem sağlandı. Ancak ertesi gün hesabıma kart kullanım ücreti yansıtıldı. 19.12.2025 tarihinde 1521 TL kart ücreti BSMV kesilmiştir. Kredi kartıma yansıtılan bu yıllık aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini önemle talep ediyorum. "Tüketici Kanunu"nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. Maddenin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemediği ve müzakere edilemediği için haksız şarttır. Bu hüküm ve 13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, üyelik ücretinin iptalini ve tarafıma tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ederim. Otomatik ödeme talimatlarımı ve ödemelerimi düzenli yapıyorum ve bu haksız yere kesilmiş kart ücretinin ivedilikle kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Sorunum çözüldü teşekkürler




