to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde saat 13.05 civarında Ankara Keçiören ilçesi Atapark Mahallesi’indeki Denizbank ATM’sine Ziraat Bankası kartımla tek seferde 1.640 TL para yatırdım. İşlem sonrasında para hesabıma geçmedi ve ATM’de herhangi bir işlem fişi ya da ATM kodu da alamadım.
Olayın hemen ardından Denizbank çağrı merkezini aradım. Benden ATM kodu istendi fakat kullandığım ATM’de böyle bir kod bulunmadığını, üzerinde yazmadığını belirttim. Olayın yaşattığı panikle kartımı da ATM’de unuttum. Görüştüğüm müşteri temsilcisine kart numaramı okudum ancak daha sonra tekrar istediklerinde kartım ATM’nin içinde kaldığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bugün itibarıyla olayın üzerinden 5 gün geçti ve Ziraat Bankası kartımla Denizbank ATM’sine yatırdığım 1.640 TL hâlâ hesabıma geçmedi.
Hem paramın ortada kalması hem de çağrı merkezinden sürece dair net ve çözüm odaklı bir dönüş alamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yatırdığım 1.640 TL’nin ivedilikle hesabıma geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Denizbank ATM’lerini kullanmaktan büyük pişmanlık duyduğumu da özellikle belirtmek istiyorum.
24 Şubat 2026 tarihinde saat 23:03 civarında Batman’da Worldmar yanındaki Denizbank/Garanti ATM’sinden işlem yaparken ATM hiçbir uyarı vermeden paramı yuttu. ATM’ye yatırdığım 16.800 TL hesabıma geçmedi. Olayın ardından Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, ilk görüşmede paranın 3 gün içinde hesab...
18 Mart 2026 Çarşamba günü Ankara Çankaya Taurus AVM’de bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Denizbank kartıma 7.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de kaldı, hesabıma geçmedi ve aradan 26 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ iade edilmedi. Denizbank müşteri hizmetleri ile gör...
21.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya 365 AVM içinde bulunan Denizbank ATM’sinden kendi Denizbank hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 12:00–16:00 saatleri arasında yaptığım işlem sırasında 5.400 TL’lik tutar ATM tarafından alındı ancak para hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmet...
06.01.2016 tarihinde saat 15:20–15:35 arasında Ankara Keçiören Defne Caddesi’ndeki banka dışı Denizbank ATM’sinden QR kod ile toplamda yaklaşık 100.000 TL tutarında parayı parça parça yatırmak istedim. Son yaptığım işlemdeki 22.000 TL tutarındaki para ATM tarafından alınmasına rağmen ekranında “sist...
Yorumlar