Denizbank ATM’sinde Param Tekrar Yutuldu Çözüm Bekliyorum

Denizbank Çamçeşme Mahallesi (Pendik/İstanbul) ATM’sinde, Denizbank mobil bankacılıktan karekod ile para yatırma işlemi sırasında bugün (30.10.2025, saat 00:40 civarı) yaklaşık 13 bin TL param ATM tarafından yutuldu. Bu sorunu son üç işlemimde de yaşadım; her seferinde paramı almak için 10-15 gün beklemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “3 gün içinde haber vereceğiz” deniyor fakat süreç her defasında çok daha uzun sürüyor. Son işlem için başvuru numaram: 2510300257000034.

İstanbul’un en büyük mahallelerinden biri olan Kavakpınar ve çevresinde yalnızca bir ATM bulunuyor, o da sürekli arızalı. Sorunu çözmek için Çamçeşme’deki ATM’ye gitmek zorunda kalıyoruz, fakat orada da aynı sorun yaşanıyor. Koskoca Denizbank’ın bu kadar yoğun bir bölgede ATM sorununu hâlâ çözememiş olması, müşteriler olarak bizi mağdur ediyor.

Paramın çok daha hızlı bir şekilde iade edilmesini, ATM’lerdeki arızaların giderilmesini ve bölgede yeterli sayıda, sorunsuz çalışan ATM hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.