to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait İzmir Güzelbahçe Mithat Paşa Caddesi üzerindeki Migros’un önünde bulunan ATM’den vadesiz hesabıma para yatırmak isterken, ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. 4 Aralık Perşembe günü yaklaşık 20.000 TL tutarındaki paramı bu ATM’ye yatırmaya çalıştım, ancak para ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi ve ekranda da net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu tutar, ev kiram ve diğer ödemelerim için ayırdığım paraydı; bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
İşlem sonrasında aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım fakat sadece inceleme yapılacağı söylenerek oyalanıyorum, somut bir çözüm üretilmedi. Olayın üzerinden yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen ne hesabıma para geçti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş yapıldı. Vadesiz hesabıma bağlı müşteri numaram 0000’dır.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ATM’nin gerekli kontrollerinin yapılarak 20.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 03.15 sularında İzmir Buca Tınaztepe’deki Denizbank ATM’sine, Denizbank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile hesabıma para yatırırken ATM 60.000 TL paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin kayda alındığı, ertesi g...
19/08/2025 tarihinde saat 11:00 civarında İzmir Buca Yenigün Mahallesi’nde bulunan Denizbank ATM’sinden, mobil uygulama üzerinden QR kod ile 8000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. O günden bu yana beş gün geçmesine rağmen param halen hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım...
2 Aralık saat 17.30 civarında İzmir Narlıdere cadde üzerindeki Denizbank ATM’sine hesabıma para yatırmak için 200.000 TL koydum. Ancak ATM bu tutarın sadece bir kısmını hesabıma geçirdi, bir kısmını geri iade etti ve yaklaşık 50.000 TL’lik kısım ortada kayboldu; ne hesabıma geçti ne de geri verildi....
20 Kasım Perşembe günü saat 19.00 civarında Konya Selçuklu Sille yolunda, Dedeman karşısındaki Denizbank ATM’sinden kredi kartımla işlem yaptım. ATM’ye 20.000 TL yatırdım ancak işlem sırasında bir sorun yaşandı ve bu tutarın 6.600 TL’si içeride kaldı, tarafıma iade edilmedi. İşlem sonrasında ne ATM...
Yorumlar