Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Anında Gold Kredi Kartından Haksız Yıllık Aidat Kesildi, İade Talep Ediliyor

78

Denizbank’a ait, sonu 8605 ile biten Denizbank Anında Gold kredi kartımdan 17 Mart 2026 tarihinde 1.472,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak mobil uygulama üzerinden defalarca banka ile iletişime geçerek aidatın iptal edilmesini talep etmeme rağmen her defasında olumsuz dönüş yapılmıştır.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun'la değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmaması, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilememesi sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede kredi kartımdan tahsil edilen 1.472,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Alınan aidat ücretinin en kısa sürede iade edilmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı bankanızın bilgisine sunuyorum.

18 Mart 06:45 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatım İade Edilmiyor, Yasal Haklarım Göz Ardı Ediliyor

408

19 Ekim 2025 tarihinde, Denizbank Gold kredi kartımın (son 4 hanesi: 2257) hesabımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 9...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri