Denizbank Anında Gold Kredi Kartından Haksız Yıllık Aidat Kesildi, İade Talep Ediliyor

Denizbank’a ait, sonu 8605 ile biten Denizbank Anında Gold kredi kartımdan 17 Mart 2026 tarihinde 1.472,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak mobil uygulama üzerinden defalarca banka ile iletişime geçerek aidatın iptal edilmesini talep etmeme rağmen her defasında olumsuz dönüş yapılmıştır.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun'la değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmaması, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilememesi sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede kredi kartımdan tahsil edilen 1.472,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Alınan aidat ücretinin en kısa sürede iade edilmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı bankanızın bilgisine sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














