Denizbank Altın Ve Gümüş Makas Oranının Ani Artışı
Denizbank mobil uygulamasını kullanarak altın ve gümüş alım satımı yapıyorum. Uzun süredir makas aralığı yaklaşık %3 civarındayken, iki gün önce makasın aniden %8 seviyelerine çıkarıldığını gördüm. Özellikle altın ve gümüş yatırımında bu kadar yüksek bir makas, yatırımcıyı ciddi şekilde zarara sokan bir uygulama haline geliyor.
Ben bu durumdan son derece rahatsız oldum ve artık Denizbank üzerinden altın ve gümüş işlemi yapmayı düşünmüyorum. Diğer bankalarda aynı dönemde çok daha uygun ve makul makas aralıkları sunulurken, Denizbank’ın bu kadar yüksek makas uygulamasını müşterisine haksızlık olarak görüyorum.
Denizbank’tan beklentim, özellikle altın ve gümüş işlemlerinde makas aralığını yeniden makul seviyelere çekmesi ve bu konuda müşterilerini açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirmesidir.
Denizbank'tan döviz kıymetli metallere yatırım yapmamanızı öneriyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




