to read complaints and reviews, or file yours.Deniz Bonus Kredi Kartımdan Kesilen Haksız Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Denizbank’a ait 9682 ile biten Deniz Bonus kredi kartımdan 25.07.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi kabul etmiyor ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenlerle, Deniz Bonus kredi kartımdan 25.07.2026 tarihinde tahsil edilen 1.303 TL’lik yıllık kart aidatının, ek bir koşul öne sürülmeden ve herhangi bir başka ürün veya hizmete yönlendirme yapılmadan, en kısa sürede kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, ilgili mevzuat ve emsal yargı kararları doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve gerekli görmem halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kısa sürede sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim.
