to read complaints and reviews, or file yours.Deniz Bonus Kartı Blokeli Olması Nedeniyle 1,5 Aylık Kullanılamama Ve Mağduriyet
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımda limitim olmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır kartımı kullanamıyorum, kartım blokeli görünüyor. Alışverişlerde kartı kullanamadığım için günlük harcamalarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın genel borcumdan dolayı kapatıldığını, bu borcun da başka kartlara ve kredilere ait olduğunu söylediler. Ancak ilgili borçlarımı zaten düzenli olarak ödüyorum ve Deniz Bonus kartıma ait borcumun da az olmasına rağmen bu kartı tamamen kullanıma kapatmaları bana haksız geliyor.
Genel borcum olsa bile, düzenli ödeme yaptığım ve bu karta ait borcum da az olduğu halde, en azından Deniz Bonus kart limitimin alışveriş için kısmen veya tamamen kullanıma açılmasını talep ediyorum. Kartımın üzerindeki blokajın yeniden gözden geçirilerek kaldırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hep aynı cevabı veriyorsunuz o kadar bankayla çalışıyoruz sizin kadar düşük bir banka görmedim ne müşteri ilişkileri iy ne uygulamanız eğer kartımı açmazsanız borcunu tamamen ödeyip kapatacağım
