to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartımda Bloke Sorunu Ve Çözüm Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımda yaklaşık bir yıldır devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen tüm limite bloke konulmuş durumda ve bu bloke bir türlü kaldırılmıyor.
Hem Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak hem de buradan başvurarak defalarca kez bloke kaldırma talebinde bulundum; ancak bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir gerekçe de iletilmedi. Borcum olmamasına rağmen kartımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.
Denizbank’tan, borcum olmadığı halde kartımda bulunan blokajın derhal ve tamamen kaldırılmasını ve gerekçesi varsa bunun da açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bırakın bu işleri işiniz gücünüz milleti mağdur etmek baş bir şey değil
Sorununuz çözüldü mü bende aynı problemi yaşıyorum maalesef.