Denizbank çağrı merkezi çalışan

11.06.2026 tarihinde yaklaşık 22:10-23:13 saatleri arasında, iptal edilmiş kredi kartıma yansıyacak iade tutarı hakkında... bilgi almak amacıyla Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm İ**** Hanım isimli müşteri temsilcisi, beni ilgili birime aktaracağını belirtti ancak herhangi bir bilgilend...

02.06.2026 tarihinde saat 12:55 civarında Denizbank çağrı merkezini arayarak Başakşehir’de işlemlerini yürüttüğüm restor...an adına yaptığımız QR çekimlerle ilgili gün sonu provizyon kontrolü talep ettim. Daha önce benzer durumlarda müşteri temsilcileri gün sonu provizyon kontrolünü yapıp detaylı bilgi...

Bu şikayeti yazıyorum çünkü Denizbank’ın yaptığı ağır hatanın, bir müşteriyi sokak ortasında nasıl çaresiz ve mahcup bır...aktığını bilmesini istiyorum. Aşağıda anlattığım olay, tamamen bankanın kendi altyapı ve süreç hataları yüzünden yaşanmış, benim açımdan son derece aşağılayıcı ve yıpratıcı bir sor...

Denizbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim; ancak sistem izin vermiyor. Mobil şifre alma...k istediğimde bu kez kart şifresi ile giriş yapmam isteniyor, kart şifremi de bilmediğim için onu sıfırlamak istediğimde de en sonunda mobil bankacılığa yönlendiriliyorum ve mobil ...

Denizbank’a bağlı çalışan Tezer Kapan Hukuk Bürosu’ndan 02.02.2026 günü öğleden sonra arandım. Telefonda İ*** Hanım isim...li kişi, kredi kartı borcum nedeniyle son derece tehditkar, hakaret içeren ve bağırarak bir üslupla konuştu. Annemi ve babamı arayacağını, evime haciz göndereceğini ve beni hapse a...

Denizbank’ta yanlışlıkla bir fon yatırım hesabı açtım ve 2 gündür bu hesabı mobil ya da internet bankacılığı üzerinden k...apatamıyorum. Çalışan bir insan olduğum için mesai saatlerinde şubeye gitmem mümkün olmuyor. Konu hakkında çağrı merkezi ile görüştüm ancak işlemi sadece şubeden yapabileceğimi sö...

Denizbank’ta bulunan yatırım hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu sürecin gereksiz şekilde zorlaştırıldığını düşünüyorum.... Mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmak mümkün değil, sadece açmaya izin veriliyor. Çağrı merkezi ile 3 Aralık tarihinde yaptığım görüşmede ise bunun için mutlaka şubeye gitmem ...

14 Ağustos 2025 günü saat 15.00 civarında Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm çağrı merkezi çalışanı, bir ...banka temsilcisine yakışmayacak şekilde ağzını yaya yaya ve özensiz bir şekilde konuştu. Bu durum, ilk defa başıma geliyor ancak müşteri olarak kendimi hiç iyi hissetmedim. Çağrı ...

Merhaba, Aktif olarak uzun yıllardır farklı firmalarda çağrı merkezinde çalışmaktayım. Görevimiz, vatandaşlara en kolay ...şekilde çözüm odaklı hizmet sunmak. Ancak Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmak, neredeyse imkânsız. Sesli yanıt sistemi sorunlu, farklı yerlere aktarıyor. Oradaki müşteri temsilc...

Denizbank çağrı merkezi bu ilk defa karşılaştığım problem değil devamlı aynı sıkıntıyı yaşamaktayım. Denizbank çağrı mer...kezini kredi kartı ekstrem ile ilgili borcumu ödemek için 27.05.2025 saat 14.00 gibi aradım. Çağrı merkezinde konuştuğum kişi bu kadar basit bir işlem karşısında devamlı farklı ve ...

Sayın Yetkili, Denizbank müşteri hizmetleri ile yaptığım 26.05.2025 tarihindeki telefon görüşmemde yaşadığım olumsuz d...eneyim hakkında geri bildirimde bulunmak istiyorum. Görüşme sırasında, müşteri temsilcisinin profesyonellikten uzak ve resmi olmayan bir üslup kullanması, iletişim sürecini oldukç...

Denizbank oldukça kötü bir banka... Vadesiz tl hesabımın içinde para olsa bile birikim amacıyla oluşturduğum EUR hesabım...dan gün gün onayım olmadan para çekiliyor (herhangi bir kesinti yapılmasın diye talimat vermeme rağmen) üstelik bir de iki haftadır tl hesabımı 2 haftadır kullanamıyorum, konuşmadı...

Denizbank çalışanı Antalya Lara Barınaklar bulvarında ki şubesi 'nin kötü davranışları şikayetçiyim. Bir sorun yaşadım, ...uygulama üzerinden diğer IBAN'Lara para transferi yapamıyordum ve ayrıca dolar veya euro satın alamıyordum. Bu işlemle ilgili yetkim olmadığı ve çağrı merkezi veya banka şubesiyle ...

Denizbank'tan Aralık ayında her fatura için 500 TL Nakit kampanyasına katıldım. İki fatura için otomatik ödeme talimatı ...verdim; fakat dört aydır, yaklaşık ondan fazla kayıt açtırmama ve iki iş gününde ödeneceğine dair SMS almama rağmen ödeme yapılmamıştır. Lütfen kampanyanın takibini yaparak hesabım...

19 ocakta Denizbank kredi kartımla getirden yapıp sonrasında iptal ettiğim iki işlemin ücreti tarafıma hala yansıtılmadı.... 37 gün oldu. Getirle ve Denizbank'la sürekli görüşmeme rağmen ikisi de birbirini suçlayıp çözüme kavuşturmadı. Şu an param kimde belli değil ve hiçbir şekilde yardım alamıyorum. ...

Denizbank'tan çalışmış olduğum yere faizsiz taksitli nakit avans kullanımı teklifiyle bir çalışan geldi. Daha sonra hesa...bıma yatırılan tutarın bir bölümünü çektiğimde gördüm ki hem faiz işletilmiş hem de bilgim olmadan 1200 liralık bir sigorta yapılmış. Ki bunları başvurumuzu aldıklarında ısrarla so...

Merhaba, Turkcell Global Bilgi çalışanı olarak bankanızdan maaş müşteriniz olarak hizmet alıyorum. 2411 ile biten Deniz...bank Gold mastercard için 689,50₺ kart aidat ücreti hakkında müşteri hizmetleri ile 4 kez görüşme yaptım. İlk görüşmemde itiraz talebi oluşturuldu, reddedildi. Daha önce şirket bün...

Denizbank Mobil uygulama üzerinden kredi kartı limit azaltma talebinde bulunmuştum. Aynı gün telefonla müşteri hizmetler...ini aradım ve bu talebimin iptalini istedim. Çağrı merkezi çalışanı bu talebimin alındığını ve kart limitinin azaltılmadan kullanmaya devam edebileceğimi söyledi. Bugün SMS geldi v...

06.12.2024 tarihinde yurt dışında yapmış olduğum araç kiralama hizmetiyle birlikte kredi kartımdan depozito çekildi. Ara...ç kiralama hizmeti bittikten sonra şirket paranın tamamını iade ettiğini söyledi fakat Denizbank bir aya yakın bir süredir ''muhasebeleştirilme'' adı altında kredi kartıma geri par...

Merhaba, 2021 yılından beri Denizbank müşterisiyim. 1073 TL yıllık aidat ödediğim kartımın limiti 2000 TL beyan edilen g...elirimin 15000 TL olmasına rağmen çağrı merkezi çalışanları "demek ki yükselmiyor" tarzında alaycı cümleler kurarak yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. 2 Aydır çağrı merkezini a...

Denizbank 31 Ağustos'ta mobil uygulama üzerinden yaptığım limit düşürme işlemini tamamlayamıyor. Sistemde hala işlemde o...larak görünen bu talep çağrı merkezi çalışanları tarafından da geri alınamıyor. O kadar kötü bir sistemleri var ki uygulamalarından gelen talepleri sistemlerine aktarıp, işleyemiyo...

Çağrı merkezinde çalıştırılan personelin eksik ve yetersiz bilgiyle kendi isteğim dışında işlem yapması kanıtlanmış olup.... Talebim dışında hesabımdaki parayı kullanarak yine özellikle o borç bakiyesi ödenmesin dediğim tutarı ödemiş ve hesaptaki diğer tutarlara istinaden olan taksitleri kapatması bekl...

Türkiye'de Çağrı Merkezi sektörü 30 seneden fazladır faaliyet gösteriyor. 2024 yılında teknolojinin zirvesini yaşarken D...enizbank müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için tam 25 dakika bekledim. KMH kapatmak istediğimi söyledim, Müşteri temsilcisi sizi KMH kapatma işlemi için aktarıyorum dedi. 48. Dak...