Denizbank çağrı merkezi çalışan

Denizbank Güngören Şubesi’nin kart yenileme sürecinde yaşadığım çözüm odaksız yaklaşımı ve mağduriyetimi paylaşmak istiy...orum. Banka tarafından yapılan genel kart yenilemesi sonrası tarafıma teslim edilen kartım çalışmadı. İlk olarak çağrı merkezini aradım, işlem yaptıklarını ve sorunun düzeldiğini ...

Denizbank’ta yıllardır müşteriyim ve emekli maaşım da bu banka üzerinden ya...tmaktadır. Kullandığım kredi kartıma 04.08.2026 tarihinde 1.369 TL tutarınd...

Denizbank Net Kart Mastercard’ıma ait ekstreme Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında “taksit bakiyesi faizi” adı alt...ında toplamda yaklaşık 2.500 TL civarında bir tutarın yansıtıldığını Temmuz ayında fark ettim. “taksitli alışverişte tüm faiz ve masrafların taksitlere peşinen yansıtıldığını, s...

Kaç gündür kullanmadığım ve bakiyesi 0 TL olan Denizbank vadesiz hesabımı kapatmaya çalışıyorum. Mobil bankacılıkta hesa...p kapatma seçeneği olmasına rağmen, son aşamada mutlaka şubeye gitmem isteniyor ve şubeye gitmeye zorlanıyorum. Herkesin mesai saatlerinde şubeye gitme imkanı olmayabilir, ben de ...

Bursa FSM Bulvarı Şubesi müşterisiyim ve özellikle S**** G**** isimli personelin davranışları nedeniyle Denizbank ile tü...m ilişkimi kesme noktasına geldim. Daha önce şubede kendisinin lağım ve saygısız tavırlarıyla karşılaştığım için uzun süredir bu şubeye gitmiyor, kendisine hiçbir konuda bir şey so...

11.06.2026 tarihinde yaklaşık 22:10-23:13 saatleri arasında, iptal edilmiş kredi kartıma yansıyacak iade tutarı hakkında... bilgi almak amacıyla Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm İ**** Hanım isimli müşteri temsilcisi, beni ilgili birime aktaracağını belirtti ancak herhangi bir bilgilend...

02.06.2026 tarihinde saat 12:55 civarında Denizbank çağrı merkezini arayarak Başakşehir’de işlemlerini yürüttüğüm restor...an adına yaptığımız QR çekimlerle ilgili gün sonu provizyon kontrolü talep ettim. Daha önce benzer durumlarda müşteri temsilcileri gün sonu provizyon kontrolünü yapıp detaylı bilgi...

Bu şikayeti yazıyorum çünkü Denizbank’ın yaptığı ağır hatanın, bir müşteriyi sokak ortasında nasıl çaresiz ve mahcup bır...aktığını bilmesini istiyorum. Aşağıda anlattığım olay, tamamen bankanın kendi altyapı ve süreç hataları yüzünden yaşanmış, benim açımdan son derece aşağılayıcı ve yıpratıcı bir sor...

14.04.2026 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartım, tarafımdan hiçbir talep olmamasına rağmen “kayıp/çalıntı” gerekçesiyl...e kapatılmıştır. Kartım hâlâ fiziken bende ve böyle bir işlem için hiçbir başvuruda bulunmadım. Bu durumu da bir mağazada alışveriş yapıp kasada ödeme yapacağım sırada kartımın hat...

Denizbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim; ancak sistem izin vermiyor. Mobil şifre alma...k istediğimde bu kez kart şifresi ile giriş yapmam isteniyor, kart şifremi de bilmediğim için onu sıfırlamak istediğimde de en sonunda mobil bankacılığa yönlendiriliyorum ve mobil ...

Denizbank’a bağlı çalışan Tezer Kapan Hukuk Bürosu’ndan 02.02.2026 günü öğleden sonra arandım. Telefonda İ*** Hanım isim...li kişi, kredi kartı borcum nedeniyle son derece tehditkar, hakaret içeren ve bağırarak bir üslupla konuştu. Annemi ve babamı arayacağını, evime haciz göndereceğini ve beni hapse a...

Denizbank’ta yanlışlıkla bir fon yatırım hesabı açtım ve 2 gündür bu hesabı mobil ya da internet bankacılığı üzerinden k...apatamıyorum. Çalışan bir insan olduğum için mesai saatlerinde şubeye gitmem mümkün olmuyor. Konu hakkında çağrı merkezi ile görüştüm ancak işlemi sadece şubeden yapabileceğimi sö...

Denizbank’ta bulunan yatırım hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu sürecin gereksiz şekilde zorlaştırıldığını düşünüyorum.... Mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmak mümkün değil, sadece açmaya izin veriliyor. Çağrı merkezi ile 3 Aralık tarihinde yaptığım görüşmede ise bunun için mutlaka şubeye gitmem ...

14 Ağustos 2025 günü saat 15.00 civarında Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm çağrı merkezi çalışanı, bir ...banka temsilcisine yakışmayacak şekilde ağzını yaya yaya ve özensiz bir şekilde konuştu. Bu durum, ilk defa başıma geliyor ancak müşteri olarak kendimi hiç iyi hissetmedim. Çağrı ...

Merhaba, Aktif olarak uzun yıllardır farklı firmalarda çağrı merkezinde çalışmaktayım. Görevimiz, vatandaşlara en kolay ...şekilde çözüm odaklı hizmet sunmak. Ancak Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmak, neredeyse imkânsız. Sesli yanıt sistemi sorunlu, farklı yerlere aktarıyor. Oradaki müşteri temsilc...

Denizbank çağrı merkezi bu ilk defa karşılaştığım problem değil devamlı aynı sıkıntıyı yaşamaktayım. Denizbank çağrı mer...kezini kredi kartı ekstrem ile ilgili borcumu ödemek için 27.05.2025 saat 14.00 gibi aradım. Çağrı merkezinde konuştuğum kişi bu kadar basit bir işlem karşısında devamlı farklı ve ...

Sayın Yetkili, Denizbank müşteri hizmetleri ile yaptığım 26.05.2025 tarihindeki telefon görüşmemde yaşadığım olumsuz d...eneyim hakkında geri bildirimde bulunmak istiyorum. Görüşme sırasında, müşteri temsilcisinin profesyonellikten uzak ve resmi olmayan bir üslup kullanması, iletişim sürecini oldukç...

Denizbank oldukça kötü bir banka... Vadesiz tl hesabımın içinde para olsa bile birikim amacıyla oluşturduğum EUR hesabım...dan gün gün onayım olmadan para çekiliyor (herhangi bir kesinti yapılmasın diye talimat vermeme rağmen) üstelik bir de iki haftadır tl hesabımı 2 haftadır kullanamıyorum, konuşmadı...

Denizbank çalışanı Antalya Lara Barınaklar bulvarında ki şubesi 'nin kötü davranışları şikayetçiyim. Bir sorun yaşadım, ...uygulama üzerinden diğer IBAN'Lara para transferi yapamıyordum ve ayrıca dolar veya euro satın alamıyordum. Bu işlemle ilgili yetkim olmadığı ve çağrı merkezi veya banka şubesiyle ...

Denizbank'tan Aralık ayında her fatura için 500 TL Nakit kampanyasına katıldım. İki fatura için otomatik ödeme talimatı ...verdim; fakat dört aydır, yaklaşık ondan fazla kayıt açtırmama ve iki iş gününde ödeneceğine dair SMS almama rağmen ödeme yapılmamıştır. Lütfen kampanyanın takibini yaparak hesabım...

19 ocakta Denizbank kredi kartımla getirden yapıp sonrasında iptal ettiğim iki işlemin ücreti tarafıma hala yansıtılmadı.... 37 gün oldu. Getirle ve Denizbank'la sürekli görüşmeme rağmen ikisi de birbirini suçlayıp çözüme kavuşturmadı. Şu an param kimde belli değil ve hiçbir şekilde yardım alamıyorum. ...

Denizbank'tan çalışmış olduğum yere faizsiz taksitli nakit avans kullanımı teklifiyle bir çalışan geldi. Daha sonra hesa...bıma yatırılan tutarın bir bölümünü çektiğimde gördüm ki hem faiz işletilmiş hem de bilgim olmadan 1200 liralık bir sigorta yapılmış. Ki bunları başvurumuzu aldıklarında ısrarla so...

Merhaba, Turkcell Global Bilgi çalışanı olarak bankanızdan maaş müşteriniz olarak hizmet alıyorum. 2411 ile biten Deniz...bank Gold mastercard için 689,50₺ kart aidat ücreti hakkında müşteri hizmetleri ile 4 kez görüşme yaptım. İlk görüşmemde itiraz talebi oluşturuldu, reddedildi. Daha önce şirket bün...