Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borcu Ödenen Kredi Kartım Haksız Yere Kapalı Ve Ücret Alınıyor

12 Kasım 08:38
1.125

Denizbank kredi kartımın borcunu 15 Eylül’den itibaren tamamen ödememe rağmen, iki aydır kartım halen kullanıma açılmadı. Bu süreçte hiçbir şekilde kartımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca kart ücretini kartım kapalıyken değil, daha önce borcumu kapatmadan önce tahsil ettiler. Kart parasını alıyorlar fakat kartı kafalarına göre açıp kapatıyorlar.

Hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca görüştüm, her seferinde “Beklemeniz gerekiyor, genel merkez karar veriyor, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Başta kartın açılması için tüm borcun ödenmesi gerektiği söylendi, ben de tamamını ödedim. Ancak buna rağmen kartım hala açılmadı. Kartımın sonu: 9455.

Kartımın borcu ödenmiş olmasına rağmen hâlâ kullanıma açılmamasının ve kapalı kart için yıllık ücret alınmasının mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Kartımın bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

12 Kasım 09:08 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım Borcumu Ödememe Rağmen 4 Haftadır Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

İsmail
26 Eylül 11:13
794

Borç Olmamasına Rağmen Kredi Kartım Açılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sude
20 Ekim 10:25
96
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcu Ödendiği Halde Kartım Açılmadı

Mehmet
24 Temmuz 19:51
79
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri