Geçmişe Dönük Yüksek Doğalgaz Faturası Ve Haksız Borçlandırma Mağduriyeti

İGDAŞ doğalgaz aboneliğimde, merkezi sistemle ısınan bir dairede 14 aydır oturuyorum ve doğalgazı sadece sıcak su ve ocak için kullanıyorum. Bu süre boyunca her ay gelen faturalarımı banka üzerinden düzenli olarak ödedim ve tüm ödemelerim banka kayıtlarında açıkça görünüyor.

Kasım 2025’te İGDAŞ, sayacımın son 1 senedir tüketim kaydetmediğini tespit ettiğini belirtti ve 21 Kasım 2025 tarihli faturada 4.163,00 TL tutarında bir borç çıkardı. Bu tutar; dairemdeki kullanım şeklim, geçmiş ödemelerim ve tüketim düzeyim dikkate alındığında bana çok yüksek ve haksız gelmektedir. Ayrıca bu durum, 1 yıl boyunca İGDAŞ tarafından fark edilmemiş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Fatura numaram 27000289769f, sözleşme numaram ise 5008******66’dır. Konuyla ilgili İGDAŞ müşteri hizmetleriyle görüşerek itirazda bulundum ancak itirazım kabul edilmedi.

Düzenli ödeme yapan bir abone olarak, sayaçtaki teknik tespit ve geçmişe dönük toplu borçlandırma nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Bu nedenle 4.163,00 TL tutarındaki söz konusu faturanın tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.