Hasarlı Teslim Edilen Ve Sürekli Arızalanan Sıfır Motorum İçin Çözüm Bulunmuyor

Volta VS2 model motorumu 30.000 TL ödeyerek Manisa Yunusemre'deki Kaplancan Motor bayisinden sıfır olarak satın aldım. Motor, bayiye hasarlı şekilde geldi ve bu durum için tutanak tutuldu. Yetkili servis üzerinden hasarlı parçaların değişimi için talep açıldı. Parçaların değişimi onaylanmasına rağmen fabrika bu parçaları yaklaşık 3 aydır göndermedi.

Bu süreçte motorda ayrıca batarya ve şarj aleti kaynaklı şarj olmama problemi başladı ve motor hiçbir şekilde hareket etmez hale geldi. Motor çalışmadığı için en yakın servis 40 km uzakta olduğundan servise götüremiyorum ve bu konuda firmadan hiçbir destek alamıyorum. Mail yoluyla firmayla iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Hem hasarlı şekilde teslim edilen hem de sonrasında farklı arızalar çıkaran sıfır motorumdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için motorumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Şasi No: NPPMVHD29S1126360