to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartım, yaklaşık iki aydır “gecikme” gerekçesiyle kapalı durumda. Gecikmede olan tüm borcumu ödedim ve kartımda hiçbir borç ya da taksit kalmadı, buna rağmen kartım hâlâ açılmıyor.
Defalarca, yaklaşık 5–6 kez hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm. Her seferinde sadece “tedbir amaçlı kapalı, takipte” şeklinde genel bir cevap veriliyor, net bir gerekçe ve çözüm sunulmuyor. İki aydır bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kızımın kreş parasını bu kart üzerinden ödüyordum, kart kapalı olduğu için ödemeyi yapamadım ve mecburen borç almak zorunda kaldım. Günlük harcamalarımda ve planlamalarımda da bu durum beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı.
Gecikmeye ilişkin tüm borcumu kapatmış olmama rağmen kartımın hâlâ tedbir amaçlı kapalı tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kartımın risk birimi tarafından tekrar değerlendirilerek en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili olarak benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Denizbank kredi kartımın borcunu 15 Eylül’den itibaren tamamen ödememe rağmen, iki aydır kartım halen kullanıma açılmadı. Bu süreçte hiçbir şekilde kartımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca kart ücretini kartım kapalıyken değil, daha önce borcumu kapatmadan önce tahsil ettiler. Kart par...
Denizbank Bonus kredi kartıma, borcumu gecikmeli de olsa tamamen ödememe rağmen yaklaşık 3 aydır uygulanan blokeyi kaldırmıyor. Kart borcumu kapattıktan sonra hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım; ikisinden de sadece “değerlendiriliyor” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım ve hiçbir s...
Denizbank’a ait kapalı durumdaki Deniz Bonus kredi kartımın 800 TL’lik borcunu yaklaşık 2 aydır ödeyemiyorum. Mobil bankacılık ve çağrı merkezi üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda “borcundan fazla ödeme yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine de ula...
Denizbank Bonus Taraftar kredi kartımın borcunu gecikmeli olarak ödedim. Borcumu tamamen kapatmama rağmen kartım 12 Eylül’den bu yana bloke edildi ve ...
Denizbank Bonus kredi kartımda herhangi bir borç olmamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır kartıma bloke konuldu. Bankadan gelen mesajda gecikme olduğu belirtiliyor fakat kartımda herhangi bir gecikmiş borç bulunmuyor. Kartım tamamen kullanıma kapalı durumda ve herhangi bir işlem yapmadan bu bloke uygul...
Yorumlar