to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Denizbank müşterisiyim. Bundan 5 ay önce Denizbank kredi kartımın tüm borcunu eksiksiz olarak ödememe rağmen, halen kart kullanıma açılmamış ve hesabımda anlamsız bir bloke devam etmektedir.
Borçsuz bir karta, borcu kapatıldıktan aylar sonra bile halen erişim sağlayamamak hem müşteri sadakatine, hem de bankacılık etiğine açıkça aykırıdır. Ayrıca konu hakkında defalarca başvuru yapmama rağmen herhangi bir net geri dönüş alamadım.
Bu durum, finansal özgürlüğümü kısıtladığı gibi, bankanıza duyduğum güveni de ciddi anlamda zedelemektedir.
Kartımın derhal kullanıma açılmasını, hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin gerekçesinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Aksi halde konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve CİMER nezdinde resmi şikayette bulunacağımı ve süreci yasal yollardan takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3-4 aydır kullanamıyorum. Her harcama yapmak istediğimde 'hesap blokeli' uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Kartımda veya hesabımda herhangi bir yasal takip ya da ödenmemiş borcum bulunmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, a...
Denizbank kredi kartı borcum nedeniyle 5.000 TL’lik bir gecikme yaşadım ve borcumu tüm faizleriyle birlikte ödedim. Buna rağmen, hesabıma 3 haftadır süren bir bloke uygulandı. Süreçte kredi kartım ve Denizbank’taki tüm hesaplarım etkileniyor; hesabım aktif görünse de hiçbir şekilde kullanamıyorum. ...
Denizbank yetkililerine, Daha önce bankanızda bulunan kredi kartımı yapılandırarak tüm borçlarımı gecikmeye düşmeden eksiksiz bir şekilde ödedim. Ödeme sürecim tamamlandıktan sonra tarafıma kartımın yeniden kullanıma açılacağı bilgisi verilmesine rağmen hâlâ açılmamıştır. Defalarca müşteri hizmet...
Yorumlar