Borç Olmamasına Rağmen Hesap Kapatma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden bugün hesap kapatma işlemi yapmak istediğimde, “hesap üzerinde borç bakiye ...
Denizbank Balıkesir Akıncılar Şubesi nezdinde mobil bankacılık üzerinden açmış olduğum hesabımı bugün itibarıyla kapatmak istedim. Hesabımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen mobil uygulama üzerinden defalarca kez hesap kapatma işlemi denediğimde “hesap üzerinde borç bakiyesi var, hesap kapatılamaz” uyarısıyla karşılaşıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisine bağlanmaya da çalıştım ancak bağlanamadığım için hiçbir şekilde destek alamadım. Herhangi bir borcum olmadığı halde sistemde borç varmış gibi görünmesi sebebiyle hesabımı kapatamıyorum.
Müşteri numaram 25776495-351’dir. Hesabımda borç görünmesine neden olan hatanın acilen düzeltilmesini ve borcum olmadığı açıkça görülerek hesabımın kapatılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden bugün hesap kapatma işlemi yapmak istediğimde, “hesap üzerinde borç bakiye ...


Denizbank’taki 25461584-351 numaralı, Sincan Vatan Caddesi şubesine bağlı vadesiz hesabımda herhangi bir bakiye ya da borç olmamasına rağmen üç gündür mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesabımı kapatamıyorum. Her denememde “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı al...
Denizbank’a ait banka kartımı bugün mobil bankacılık üzerinden kapatmak istedim, ancak sistem, hesabımda borç bulunmadığı halde 'Hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılmaz' şeklinde uyarı vererek kartımı kapatmama izin vermedi. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu uyarı nedeniyle banka ka...
Denizbank’ta yaklaşık 1-2 senedir açık olan banka hesabımı kapatmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hesabımda herhangi bir borç, bakiye, otomatik ödeme talimatı, bloke ya da bekleyen ...
Yorumlar