Bonus Kredi Kartımda Açıklamasız Satış Faizi Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank emekli Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihinde ekstreme “satış faizi” adı altında haksız bir tutar yansıtıldığını fark ettim. 27.12.2025 tarihli hesap kesimimde yaklaşık 150 TL satış faizi kesilmiş görünüyor. Kredi kartı borçlarımı her ay düzenli olarak ödüyorum; herhangi bir gecikme, asgari tutarın altında ödeme ya da benzeri bir durumum bulunmuyor.

Daha önceki aylarda da benzer kesintiler olduğunu fark ettim; ancak özellikle bu ay alınan 150 TL’lik satış faizinin neden tahsil edildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Düzenli ödeyen bir müşteri olmama rağmen her hesap kesiminde bu şekilde ekstra faiz görmem, bankaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve artık bu kartı kullanmayı bırakmayı, hatta iptal ettirmeyi düşünmeye başladım.

Hesap kesim tarihimde kredi kartımdan alınan 150 TL tutarındaki satış faizinin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki ekstrelerde benzer haksız faiz kesintileri yapılmamasını talep ediyorum.