to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartımı ve ek hesabımı, tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, yaklaşık 6 aydır her 3 ayda bir keyfi şekilde kullanıma kapatıyor. Kartımı alışverişte kullanmak istediğimde işlem reddediliyor ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de zor durumda bırakıyor.
Banka tarafından gönderilen SMS’te, sözleşmem gereği kredili mevduat hesabımın banka risk değerlendirmesi neticesinde kullanıma kapatıldığı ve belirli dönemlerde otomatik olarak değerlendirileceği, herhangi bir başvuru yapmama gerek olmadığı ifade ediliyor. Ancak ödemelerimde hiçbir aksaklık olmamasına rağmen bu keyfi kapatmaların neden yapıldığı konusunda net ve anlaşılır bir açıklama alamıyorum.
Denizbank’tan, Bonus kredi kartımın ve ek hesabımın risk değerlendirmesi gerekçesiyle bu şekilde sürekli kapatılmamasını, kartımın ve ek hesabımın sürekli ve kesintisiz olarak kullanıma açık tutulmasını ve bu uygulamanın neden yapıldığına dair açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank kredi kartıma yaklaşık bir haftadır hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke konulmuştur. Tarafıma gönderilen SMS'te yalnızca sözleşmem gereği kredili mevduat hesabımın banka risk değerlendirmesi sonucu kullanıma kapatıldığı, otomatik olarak belli dönemlerde değerlendirileceği ve herhangi...
Denizbank’ta kullandığım kredili mevduat hesabım, borcumu her zaman zamanında ödememe rağmen bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden ve haber verilmeden durduk yere kapatıldı. Daha önce de benzer şekilde keyfi uygulamalar yaşadım ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabım kapatıldıktan ...
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın borcunu tamamen kapatmama ve hatta diğer bankalardaki kredi kartı borçlarımı da kapatmama rağmen, yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana Denizbank kredi kartımı tekrar kullanıma açmıyor. İki aydır kartım kapalı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri temsil...
Denizbank Bonus Platinum kredi kartım daha önce kullanıma kapatılmışken, 31.01.2026 tarihinde yeniden açıldı. Ancak 08.02.2026 tarihinde bu kez herhangi bir somut gerekçe olmadan tekrar geçici olarak kapatıldı ve bunun bilgisini SMS yoluyla aldım. SMS’te yalnızca bankanın risk değerlendirmesi netice...
Denizbank Bonus kredi kartımın limit artışıyla ilgili yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, kart limitim ihtiyacımı karşılamıyor ve hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca limit artışı talebinde bulundum. ...
Yorumlar