Bilgim Dışında Kesilen Kart Aidatına İtirazım Var!

Denizbank Black kredi kartımın (kart numarası: 555574******3813, Avcılar/İstanbul) sonu 3813 ile biten kartıma, 03 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında 1.521,00 TL yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu kartı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve her yıl aynı şekilde kart aidatı kesilmektedir.

Bu yıl da yine aynı ücretin yansıtılması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilmeden müzakere edilmediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Yasal haklarım gereği, alınan aidat ücretinin tarafıma iadesini, üyelik ücretinin iptal edilmesini ve e-posta adresime bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.