to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Emirdağ Şubesi’ne bağlı KMH hesabımdan 180,24 TL, 14 Kasım 2025 tarihinde ise iki kez olmak üzere 1226,76 TL ve 1203,12 TL olmak üzere toplamda 2610,12 TL usulsüz KMH kullanım ücreti kesilmiştir. Tüm işlemleri Denizbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim.
13 Kasım’da müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede, yalnızca bir kez 180,24 TL kesinti olacağı ve bunun dışında başka bir ücret alınmayacağı tarafıma sözlü olarak iletildi, ses kaydı da mevcuttur. Ancak ertesi gün hesabımdan tekrar iki ayrı tutarda KMH kullanım ücreti çekildi. Bu kesintiler öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme veya onay verilmemiştir.
Durumu fark ettiğimde ikinci kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve itiraz kaydı oluşturuldu. Daha önce benzer bir durumla karşılaşmamıştım. Yapılan bu üç kesintinin tamamının (toplam 2610,12 TL) derhal hesabıma iadesini talep ediyorum.
Belirttiğim gibi, 13 Kasım 2025 günü Denizbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yetkiliniz sadece bir kez 180,24 TL kesinti yapılacağını ve başka bir kesinti olmayacağını belirtti, ses kaydı da mevcuttur. Buna rağmen 14 Kasım günü iki kez daha kesinti yapıldı. Derhal toplamda 2610,12 TL’lik tüm usulsüz kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımın son dört hanesi 4867 ile, Ağustos 2025 tarihinde Gediz Elektrik faturamı mobil uygulama üzerinden ödedim. Ancak bu ödemenin üzerinden aylar geçtikten sonra, 7 Kasım 2025 tarihinde kartımdan bilgim dışında toplamda 186,13 TL tutarında 'aracılık ücreti' adı altında dört ayrı k...
27/08/2025 tarihinde Denizbank Kayseri Eski Sanayi Şubesi’indeki hesabımdan “KMH” adı altında 1.457,32 TL kesinti yapılmıştır. Ben kredi kartı kullanmıyorum ve KMH (Kredili Mevduat Hesabı) ile ilgili herhangi bir onay ya da sözleşme vermedim. Ayrıca, daha önce de hesabımdan benzer şekilde küçük tuta...
18 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden fon hesabıma para yatırmak isterken, başka bankadaki paramı gönderdim sandım ve işlemi tamamladım. Ancak daha sonra, işlemin Kurtaran Hesap üzerinden gerçekleştiğini fark ettim. Hemen diğer bankama girip paramı Denizbank’a aktardım fakat ay...
Yaklaşık bir yıl önce çalıştığım mağazaya gelen Denizbank yetkilileri, ısrarla bana kredi kartı verdiler ve üstüne ek olarak KMH hesabı da açılmış. Kartı çok sık kullanmadığım için detaylarını bilmiyordum; ancak kullanmış bulundum. Kart verilirken yıllık ücret alınmayacağı söylenmişti fakat kartımda...
24.09.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’de, Kayseri Park AVM karşısındaki Denizbank ATM’sinden kendi Denizbank hesabıma ait 6719 ile biten kartımla toplamda 15.000 TL hesabımdan, 17.000 TL ise QR kod ile olmak üzere iki ayrı para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlemlerimi aynı gün, peş peşe yaptım. An...
Yorumlar