Bilgi Dışı Yapılan KMH Ücret Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum

13 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Emirdağ Şubesi’ne bağlı KMH hesabımdan 180,24 TL, 14 Kasım 2025 tarihinde ise iki kez olmak üzere 1226,76 TL ve 1203,12 TL olmak üzere toplamda 2610,12 TL usulsüz KMH kullanım ücreti kesilmiştir. Tüm işlemleri Denizbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. 13 Kasım’da müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede, yalnızca bir kez 180,24 TL kesinti olacağı ve bunun dışında başka bir ücret alınmayacağı tarafıma sözlü olarak iletildi, ses kaydı da mevcuttur. Ancak, ertesi gün hesabımdan tekrar iki ayrı tutarda KMH kullanım ücreti çekildi. Bu kesintiler öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme veya onay verilmemiştir. Durumu fark ettiğimde ikinci kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve itiraz kaydı oluşturuldu. Daha önce benzer bir durumla karşılaşmamıştım. Yapılan bu üç kesintinin tamamının (toplam 2610,12 TL) derhal hesabıma iadesini talep ediyorum. Dediğim gibi 13 Kasım 2025 günü Denizbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yetkiliniz sadece 1 kez 180.24 TL kesinti yapılmıştır ve asla başka yapılmayacaktır dedi ve bunun ses kaydı mevcut buna rağmen 14 Kasım günü 2 kez daha kesinti yapıldı derhal toplamda 2610.12 TL lik tüm illegal kesintileri tarafıma yatırın...

13 Kasım 2025 akşam Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ses kaydımız 2 taraflı mevcuttur buna rağmen asla illegal bir işlem yapmayın çünkü yetkiliniz bana asla başka bir ücret kesilmeyeceğini beyan etti. 13 ve 14 Kasım'da 3 kez yapılan toplam 2610 TL yi ivedi bir şekilde tarafıma yatırın ve ayrıca başka bir illegal kesinti yapmayın. İllegal yaptığınız tüm işlemler yasal olarak size geri dönecektir...

Denizbank KMH Hesabımda Bilgim Dışında KMH Kesintisi yapıldı. Ayrıca dekontu okuyunca ^ Talebiniz uyarınca işleminizin 1226,76 tutarı KMH'tan alınmıştır. ^ diye yazıyor. Benim böyle bir talebim asla olmadı. Lütfen bir an önce toplam kesilen tüm KMH Kesintilerini tarafıma geri yatırın.

Denizbank KMH Hesabımda Bilgim Dışında KMH Kesintisi yapıldı. Ayrıca dekontu okuyunca ^ Talebiniz uyarınca işleminizin 1203,12 tutarı KMH'tan alınmıştır. ^ diye yazıyor. Benim böyle bir talebim asla olmadı. Lütfen bir an önce toplam kesilen tüm KMH Kesintilerini tarafıma geri yatırın.

Emirdağ şubesinden beni aradılar. Ben bu illegal ödemeyi kabul etmiyorum. Bu gasptır. Bana yetkiliniz 180 TL kesildi başka asla kesilmeyecek dedi. Bu ahlaksızlığa son verin. Ne utanmaz bir kesinti bu

Benden 1 yıl içinde üç kez kesildi 13 Kasım 2025 1 ve kez 14 Kasım 2025 2 kez toplamda 3 kez. Bu illegal... 14 Kasım 2025 günü yapılan illegal kesintileri tarafıma geri iade edin.