Denizbank Banka Kartıkimlik doğrulama

Denizbank mobil şifremi unuttuğum için bugün uygulama üzerinden “şifre yenileme” adımlarını takip ettim. Kimlik kontrolü... ve yüz tanıma aşamasına geldiğimde sistem kimliğimi onaylıyor ancak kamera ile yüzümü okuttuktan sonra “yüzünüz ile kimlikteki yüzünüz eşleşmedi” uyarısı veriyor ve işlemi tamamla...

Uzun süredir Denizbank müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Deniz Para kartımın son kullanma tarihi doldu...ğu için yeni kart gönderildi, ancak ben o sırada tatildeydim ve kartı teslim alabilecek kimse yoktu. Telefonla arayan kişilerin sahte olma ihtimaline karşı, beni arayan banka temsi...