to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta hiçbir hesabım, ürünüm veya başvurum olmamasına rağmen yaklaşık 2 yıldır her ay düzenli olarak “kredinizi ödeyin” ya da “varlıklarınıza bakın” gibi içeriklere sahip bilgilendirme e-postaları alıyorum. E-posta adresim (c************@gmail.com) tamamen bana ait ve 20 yıldır aktif olarak kullanıyorum. E-postalarda bana ait olmayan isimler yer alıyor ve içerikte herhangi bir müşteri veya hesap numarası bulunmuyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, hesabım olmadığı için temsilciye bağlanamıyorum. E-postalarda da herhangi bir abonelikten çıkma veya iletişim tercihlerimi güncelleme seçeneği bulunmuyor.
Kişisel bilgilerimin ve e-posta adresimin başka biri tarafından izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. E-posta adresimin Denizbank sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu tür bilgilendirme mesajlarının tarafıma iletilmemesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Denizbank tarafından her gün öğle saatlerinde ismimle hitap edilen SMS’ler alıyorum. Bankanın hiçbir uygulamasını kullanmıyorum ve herhangi bir kredi başvurum veya üyeliğim bulunmamasına rağmen iletişim bilgilerim izinsiz şekilde alınmış görünüyor. SMS’lerde iptal veya iletişim izni...
Denizbank kredi kartına başvuru yaptığım gün, teslimat adresini mobil uygulama üzerinden güncellemek istedim ancak uygulama, adresin ilgili nüfus biriminden otomatik olarak güncelleneceğini belirtti ve bu işlem gerçekleşmedi. Kartım, iş adresime gönderildi ve benim dışımda birine teslim edildi. Müş...
Denizbank müşterisi olarak bir süredir internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttum ve kayıtlı telefon numaram değiştiği için şifre yenileme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle hem mobil uygulamaya hem de internet bankacılığına erişimim tamamen engellenmiş durumdadır. Aynı ...
Denizbank’a ait herhangi bir hesabım veya kredi kartım olmamasına rağmen, yaklaşık üç beş aydır “kredi kartı işlem bilgilendirmesi” başlıklı mailler a...
İki ay boyunca Denizbank kredi kartımı ve hesabımı kapatmak için hem şubeye gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de mobil uygulamadan işlem yapmayı denedim. Tüm bu süreçte sürekli bekletildim ve hesabım ile kartım ancak iki ayın sonunda kapatıldı. Bugün ise Denizbank’tan aradığını söyleyen ...
Yorumlar