ATM'den Para Çekemedim Ve 5.000 TL + 59 TL Kesildi, İade Talebi

19 Mart saat 13:24’te Merzifon Hacı Hasan Mahallesi’nde bulunan Kaya ATM’sinden, başka bir bankaya ait kartımla 5.000 TL çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen ATM’den parayı alamadım; ancak tutar hesabımdan düşmüş görünüyor ve ayrıca 59 TL de komisyon kesilmiş.

İşlemden sonra itiraz kaydı oluşturduk; üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadık ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Hem çekemediğim 5.000 TL’nin hem de kesilen 59 TL komisyon ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.