to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Nakit Yatırma İşlemi Başarısız, Para Hesaba Geçmedi
Bugün Kütahya Tavşanlı’da bulunan Denizbank ATM’sinden kartsız işlemle, Ramazan Karataş adına OTK/ORKOD ile 350 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda işlemin başarıyla gerçekleştiğine dair uyarı aldım ancak yatırdığım 350 TL hiçbir şekilde ilgili hesaba yansımadı.
İşlemin başarılı görünmesine rağmen para ortada yok ve hesabı kontrol ettiğimde tutarın geçmediğini görüyorum. Henüz müşteri hizmetleri ya da şubeyle de bu konuda görüşme yapmadım.
Yatırdığım 350 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede ilgili hesaba geçirilmesini veya tarafıma iade edilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
