Ana Sayfa
Denizbank
Para Yatırma
ATM'de 50.000 TL İçeride Kaldı Ve Maaş Ödemeleri Gecikti

ID:35367322

ATM'de 50.000 TL İçeride Kaldı Ve Maaş Ödemeleri Gecikti

Edanur

Denizbank

05 Mart 17:53

124

2 Mart günü Ankara Dikmen şubesindeki A1015 numaralı Denizbank ATM’sinde saat 15.30 civarında VakıfBank kartımla işlem yaparken 50.000 TL yatırmak istedim. ATM paramı aldı ancak karşılığında hiçbir şekilde iade veya hesaba geçiş olmadı, para içeride kaldı. Amacım VakıfBank hesabıma para aktarıp personelimin maaşlarını ödemekti, fakat bu sorun nedeniyle çalışanlarım 4 gündür maaşlarını bekliyor.

İşlemle ilgili herhangi bir dekont veya referans numarası da oluşmadı. O günden bu yana hem Denizbank hem de kendi bankam VakıfBank ile defalarca görüşüyorum. Özellikle VakıfBank sürekli talep oluşturduğunu ve Denizbank’tan yanıt beklediğini söylüyor, ancak Denizbank tarafından hâlâ bir dönüş yapılmıyor. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aramama ve mağduriyetimi anlatmama rağmen sürecin ciddiyetle ele alınmadığını, kimsenin konuyu sahiplenmediğini hissediyorum.

Denizbank ATM’sinde sıkışan 50.000 TL’nin acilen tespit edilerek VakıfBank hesabıma aktarılmasını ve günlerdir devam eden bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Denizbank

06 Mart 05:44 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Edanur

10 Mart 10:11

ATM sayımı yapıldı fişiniz kesildi dediniz bankama ne bir dönüş yapılmış ne iade edilmiş tutar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'de Sıkışan Param Bir Aydır İade Edilmiyor!

Özge

Denizbank

31 Ekim 2025 02:09

245

"İlgiliendınız için teşekkürler biraz geç oldu ama neyse"

ATM'ye Yatırdığım 20.000 TL Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mesut

Denizbank

06 Kasım 2025 12:53

633

02/11/2025 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Bayrampaşa Adapark çıkışındaki Denizbank ATM’sinden Akbank kartımla 20.000 TL yatırdım. İşlem onaylandı, hatta 200 TL’den fazla işlem masrafı da kesildi, ancak yatırdığım para hesabıma geçmedi ve herhangi bir dekont veya fiş de alamadım. Hemen kend...

2 Destek

4 Yorum

Cihan sonuçtan memnun

Çözüldü

ATM'de Sıkışan Param 9 Gündür Hesabıma Yatmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Cihan

Denizbank

25 Ekim 2025 10:48

437

"Keşke 13 gün surmeseydi. Teşekkürler"

ATM Hatası Sonucu 1900 TL Hesaba Kayıt Edilmedi Ve Geri Ödeme Talebi

Tuna

Denizbank

26 Aralık 2025 07:48

450

25.11.2025 tarihinde saat 17:38 civarında Bursa İnegöl Mesudiye Mahallesi’nde bulunan 001906 numaralı VakıfBank ATM’si üzerinden Denizbank hesabıma QR ile 1.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’de hata oluştu, para ATM tarafından alındı ancak hesaba geçmedi ve herhangi bir makbuz d...

Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Geri Dönüş Sürecinin Uzaması

Hilmi

Denizbank

09 Ocak 10:20

396

07.01.2026 tarihinde saat 12.03 civarında Gaziantep 23 Nisan Mahallesi’nde bulunan Denizbank ATM’sinden kendi hesabıma 51.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM dondu, para hazneye alındı ancak işlem tamamlanmadığı için tutar hesabıma geçmedi ve ekranda “işlemi yapmakta geciktiniz” b...