to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde saat 17.20 ve 17.25’te, Denizbank Ataşehir şubesine ait ATM’den klasik banka kartımla iki kez para çekme işlemi gerçekleştirdim (ilkinde 10.000 TL, ikincisinde 20.000 TL). Her iki işlemde de ayrı ayrı toplam 560 TL çekim ücreti kesildi. Ancak bu ücretler hesap dökümümde görünmüyor ve detaylarına ulaşamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin ATM tarafından yapıldığını ve kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. Standart kart kullanıcısıyım ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Çekim ücretlerinin neden kesildiğinin ve hesap dökümünde neden görünmediğinin açıklanmasını, gerekirse ücretlerin iadesini talep ediyorum.
03.09.2025 tarihinde Denizbank Bilecik Merkez şubesine ait ATM’den 35.000 TL para çekme işlemi yaptım. Masraf olarak sıfır tl yazıyordu. Ama Bu işlem sonucunda hesabımdan 560 TL para çekme ücreti kesildi. Kendi bankamın ATM’sini kullandığım halde böyle yüksek bir ücret alınmasını anlamış değilim. Mü...
2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Fatih ilçesindeki bir Denizbank ATM’sinden kendi Denizbank kartımla 10.000 TL çekmek istedim. Ancak ATM bana 200 TL eks...
8 Ekim 2025 tarihinde Kemer’de bulunan Denizbank ATM’sinden, kendi Denizbank vadesiz hesabımdan 30.000 TL para çektim. İşlem sırasında ekranda “işlem ücreti alınacaktır” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak daha önce farklı bankalardan para çekerken hiçbir zaman böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım. Bu ...
28 Mart 2025 tarihinde saat 14:28'te Konya ili Selçuklu ilçesi Yazır Mahallesi M1 Alışveriş Merkezi'ndeki Denizbank ATM'sine aynı gün başka bir banka şubesinden gişeden çekmiş olduğum sayılmış 23.200 TL para yatırdım. Ancak Denizbank ATM'sinde yatırdığım para 1.000 TL eksik sayıldı ve 22.200 TL olar...
Yorumlar