ATM'de Sıkışan Param 9 Gündür Hesabıma Yatmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

4 Ağustos’ta saat 20.15-20.30 arasında Uşak Ayakkabılar Çarşısı’ndaki Denizbank ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi yaparken elektrik kesintisi yaşandı ve yatırmak istediğim 10.000 TL hesabıma geçmedi. İşlem sırasında kullandığım kartın son dört hanesi 9224’tür ve parayı kendi hesabıma yatırmaya çalışıyordum. Olaydan sonra hesabımda herhangi bir hareket olmadı.
Bu durumun ardından defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir sonuç alamadım ve bana herhangi bir açıklama da yapılmadı. Üzerinden neredeyse üç ay geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi.
En kısa sürede paramın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.


07/09/2025 tarihinde saat 14:00 civarında Uşak/Karahallı’daki Denizbank ATM’sinden QR kod ile 3.200 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak ATM bozuldu ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. O günden beri 4 gün geçti, hala hesabıma para aktarılmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aradım, her seferinde...
02.10.2025 tarihinde Denizbank’ın Özdilek AVM’deki ATM’sinden 1000 TL çekmek istedim. İşlem sonunda kartımı aldım fakat aceleyle ATM’den ayrıldığım için parayı almayı unuttum. Birkaç dakika sonra durumu fark edip geri döndüğümde, ATM’de param yoktu. AVM güvenliğiyle birlikte kamera görüntülerini izl...
8 Ağustos’ta saat 18:17’de Girne Merkez’deki Denizbank ATM’sinden hesabıma 11.850 TL yatırmak isterken elektrik kesintisi yaşandı. İşlem sırasında kartımın son 4 hanesi 2885 olan hesabımdan para yatırma işlemini başlatmıştım. Elektrik kesintisi nedeniyle işlem tamamlanmadı ve ATM’den fiş alamadım, a...

Yorumlar