to read complaints and reviews, or file yours.ATM Elektrik Kesintisi Sonrası Kaybolan Para Ve Üç Aydır Çözülemeyen Mağduriyet
4 Ağustos’ta saat 20.15-20.30 arasında Uşak Ayakkabılar Çarşısı’ndaki Denizbank ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi yaparken elektrik kesintisi yaşandı ve yatırmak istediğim 10.000 TL hesabıma geçmedi. İşlem sırasında kullandığım kartın son dört hanesi 9224’tür ve parayı kendi hesabıma yatırmaya çalışıyordum. Olaydan sonra hesabımda herhangi bir hareket olmadı.
Bu durumun ardından defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir sonuç alamadım ve bana herhangi bir açıklama da yapılmadı. Üzerinden neredeyse üç ay geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi.
En kısa sürede paramın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala herhangi bir geri dönüş alamadım
Aylardır hala oyalıyorsunuz ne paranın hesaba geçtiği var ne bir bilgi var neredeyse 3 ay oldu hala hiçbir sonuç alamıyorum
