Annemin Sigorta Borcu Karşılamasına Rağmen Denizbank’ın İcra Takibi Haksız
Annem H***** H**** adına kayıtlı Denizbank emekli Bonus kredi kartından uzun süre boyunca her ay Metlife Sigorta adı altında sigorta prim kesintileri yapıldı ve bu tutarları düzenli olarak ödedik. Buna rağmen, yaşanan ekonomik sıkıntılar nedeniyle kredi kartı borcu bir süre sonra ödenemedi.
Şu anda kartın limiti dolu ve borcun sigorta tarafından karşılanmış gibi görünmesine rağmen, Denizbank anneme icra takibi başlatmış durumda. Yani bir yandan yıllarca sigorta primi kesiliyor ve borcun sigorta tarafından ödenmesi gerekiyor, diğer yandan ise Denizbank hem sigorta tarafından ödenen bu borcu hem de aynı borcu tekrar bizden talep ederek icra takibi başlatıyor. Bu durum bize göre son derece haksız ve açıklanmaya muhtaç bir uygulama.
Adana Kozan’da kullanılan bu Denizbank emekli Bonus kredi kartı ile ilgili olarak, borcun sigorta tarafından ödenmiş olmasına rağmen neden hâlâ icra takibi yapıldığının açıklanmasını ve annemin mağduriyetinin giderilmesini istiyoruz. Sigorta ile banka arasındaki ilişkinin kendi aralarında netleştirilmesini, anneme hem sigorta primi ödetilip hem de aynı borç için ayrıca icra yoluna gidilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü










