to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Promosyonu İcra Borcuyla Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi
Denizbank emekli müşterisiyim. Temmuz ayının 20’sinde biten emekli promosyon hakkımı kullanmak için önce telefon bankacılığı üzerinden bankanıza ulaştım, ardından Adana merkezde Atatürk Caddesi üzerindeki şubeye ve Baraj Yolu Şubesi’ne başvurdum. Buna rağmen emekli promosyonu talebim, daha önce kullandığım ve ödemekte zorlandığım için icraya düşen kredi borcum gerekçe gösterilerek reddedildi.
Şu an bu kredi borcum icra aşamasında ve emekli maaşımdan kesinti yapılarak zaten ödeniyor. Buna rağmen maaşımı Denizbank’tan almaya devam ederken emekli promosyonumun tamamen reddedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Emekli promosyonu maaş müşterilerine tanınan bir hak olarak görülürken, icra borcum gerekçesiyle bu haktan tamamen mahrum bırakılmamın nedenini anlamak ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Emekli maaşımı Denizbank’tan almaya devam ettiğim sürece, yasal kesintiler maaşımdan zaten yapılıyorken, promosyon hakkımın tarafıma tanımlanmasını veya neden tanımlanmadığının açık ve ikna edici şekilde izah edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
